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提高服务窗口质量 增强安全生产管理 确保生产及饮用水供应达标
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泰 安 市 自 来 水 有 限 公 司 机 构 概 况

办事公开领导小组工作职责

一、具体承办本公司的办事信息公开事宜;
二、维护和更新本公司公开的信息;
三、组织编制本公司的信息公开指南、信息公开目录和信息公开工作年度报告;
四、对拟公开的信息进行保密审查;
五、本公司规定的与信息公开有关的其他职责。
六、负责监督检查公司各相关部门的办事公开工作。
联系方式:6993358。

企管科工作职责

一、负责组织公司的企业改革、改制和建立现代企业制度工作。
二、负责组织制定、修改、审查完善公司的各项管理制度、职责权限,并组织进行检查。
三、负责受理政府便民服务承办工作及公司客服热线工作。负责公司信息公开工作。
四、负责公司法律事务工作。
五、负责协调各部门之间关系,组织实施公司决策。
六、负责做好经济合同的检查执行情况。
联系方式:6993358

生产计划科工作职责

一、负责供水调度,保证安全供水。
根据用户需求、公司的生产能力和公司制定的供水计划,协调各生产部门,保证安全供水。做好供水生产调度工作,及时发现并处理生产环节出现的问题,做到不间断供水,做好生产调度工作记录。
二、负责用户发展
认真做好用户发展工作,严格执行公司的规章制度,及时办理用户提出的用水方面的问题。
三、负责生产统计工作
认真做好公司生产统计工作,为公司领导生产决策提供详实的数据,为政府和统计机构提供及时准确的基础资料。
 联系方式:6993833

营业所工作职责

一、负责自来水用户的抄表计量工作,各种水表的撤换和表井整修工作。
1、抄表及时率、抄表普及率、抄表准确率达到规定要求。
2、根据不同口径水表运转周期,提出水表撤换计划,并具体实施,保证水表运转完好、准确。
3、对停、坏水表随时进行撤换。
4、对损坏的表井和内部设施及时组织整修,认真做好用户表井整改迁移工作。
二、负责水费的回收业务工作。水费的回收率、及时率、准确率达到公司规定要求。
三、做好各项基础管理工作。台帐、卡片、各种记录准确完整,统计报表准确及时。
四、开展优质服务工作,落实社会服务承诺。
1、建立用户走访记录,做好用户对服务质量满意度的调查和测量。
2、经常定期、不定期地走访用户,听取用户对售水服务的意见和要求,改进工作作风和工作方法,做好优质服务。
3、建立用户来访和电话记录。对来访用户热情接待,对提出的问题要耐心解答,为用户排忧解难。
4、定期检查各部门的工作,严格执行操作规程,加强业务技术培训,以优质的服务质量,赢得用户信赖,增加用户满意度。

联系方式:6993723

管线所工作职责

一、负责辖区内管网的维修维护、巡查保养工作。
二、负责处理管网爆管、供水设施损坏等应急事故的抢修工作。
三、负责老旧管网、设备的改造、更换工作。
四、负责辖区内截门的保养巡查工作。
五、负责小区用户水表外管线、设施的维修更换工作。
六、负责配合公司工程以及所内施工停水工作。
联系方式:6993303

水质检测中心职责

一、贯彻落实有关水质检测方面的法律、法令、规程、标准,以及上级有关规定和指示。
二、负责公司原水、出厂水、管网水的水质检测及监督、检查。
三、负责公司水质检测资料、检测数据管理工作,并建立技术档案。
四、负责各水厂化验室水质检测数据的审核、汇总工作,汇总结果及时反馈生产管理部门,配合生产管理部门进行生产指导。
五、负责各水厂化验室人员的技术培训和业务考核工作。
六、负责水质检测中心和水厂化验室化学试剂、玻璃仪器及水质检测设备的购买计划、规格型号的审批和把关工作。
七、负责公司水质检测报告的上报和对外发送工作。
八、完成公司领导交办的其他工作。
联系方式:6993889。

保卫稽查科工作职责

AAA根据《城市供水条例》和《泰安市城市供水管理办法》的规定,对城市供水范围内的违规用水行为(窃水行为、转供水行为等)及损害供水设施的行为进行查处。
联系方式:6993008

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